FAQ’S
Entradas
No encuentro mi mail con el abono, ¿qué hago?
Si no encuentras el email donde iba adjunta tu entrada o bien si tienes algún problema con tus entradas, puedes escribir a la ticketera donde lo compraste, para que te lo reenvíen. See Tickets: ayuda@seetickets.com
¿Puedo devolver mi abono/entrada?
En nuestras Condiciones Generales de la Entrada encontrarás toda la información.
¿Qué ocurre si hay algún problema con mi entrada?
En la entrada al recinto habrá una taquilla para gestionar los posibles problemas que se generen con las entradas.
Te recomendamos llevas tu entrada impresa para asegurarte no tener problemas. Si hay un fallo en tu abono impreso, dirígete a la taquilla
¿Qué ocurre si compro mi entrada a un particular o una web no oficial o de subasta y es falsa?
La reventa de cualquier entrada no está permitida. La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida por canales oficiales, ya que esta puede haber sido dañada, falsificada o fotocopiada. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará al organizador a privar del acceso al portador.
La admisión dependerá de disponer de la entrada completa en buenas condiciones. Todas las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad.
¿Puede utilizar mi entrada otra persona aunque ponga mi nombre en el ticket?
La reventa de cualquier entrada no está permitida. La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida por canales oficiales, ya que esta puede haber sido dañada, falsificada o fotocopiada. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará al organizador a privar del acceso al portador.
La admisión dependerá de disponer de la entrada completa en buenas condiciones. Todas las entradas disponen de diferentes sistemas de seguridad.
¿Tengo que imprimir mi entrada? ¿Puedo llevar mi entrada en formato digital?
Tendremos habilitados lectores para entradas formato Passbook o pdf desde el móvil. Sin embargo aconsejamos llevar también la entrada impresa por si se produjera alguna incidencia.
Recinto
¿Dónde se celebra?
El Mallorca Live Nights se celebra en la Sala Es Gremi
¿Se puede entrar y salir del recinto?
Lo sentimos, por motivos de seguridad no será posible.
¿Se puede entrar al recinto con cámaras?
No se puede acceder al recinto con cámaras fotográficas y/o de vídeo profesionales o semiprofesionales (Cualquier cámara reflex o cámara con objetivos intercambiables)
¿Los niños pueden ingresar al recinto?
Sí, los menores pueden acceder al recinto. Lee atentamente las condiciones de acceso:
Todos los menores podrán acceder adquiriendo una entrada general y hasta los 16 años los menores deberán acceder acompañados por el padre, la madre, tutor legal o un responsable de estos.
Los mayores de 16 años además de adquirir su entrada, podrán acceder libremente al recinto. El responsable del menor deberá firmar y entregar un documento de exoneración de responsabilidad por parte del organizador, que se facilitará a la entrada del recinto o en el enlace inferior.
Durante su estancia en el recinto, los padres o tutores legales serán responsables de cualquier acción que el menor realice. Para que esto sea posible es necesario presentar a la entrada del recinto la siguiente documentación: DNI, libro de familia, pasaporte de ambos o documento legal que acredite la relación paterno filial o de responsabilidad sobre el menor.
Por otro lado el padre o tutor legal deberá firmar un documento de descargo por el que se hace responsable del menor mientras éste se halle en el interior del recinto.
HOJA DE AUTORIZACIONES
Si eres el padre / madre / tutor legal, descarga la autorización aquí.
Si no eres el padre / madre / tutor legal, descarga la autorización aquí.
¿Puedo entrar con animales?
Sólo está permitido el acceso a aquellos animales que cumplen una función de asistencia (Un animal de asistencia se define como un perro que ha sido entrenado individualmente para realizar tareas en beneficio de una persona con alguna discapacidad física, sensorial, psíquica o intelectual)
Servicios
¿Hay punto de objetos perdidos?
Si has perdido algún objeto, dirígete a la taquilla.
¿Los conciertos son accesibles para las personas con movilidad reducida?
Por supuesto. Habrá espacios destinados para personas con movilidad reducida.
¿Habrá WIFI?
Sentimos decirte que no.
¿Hay servicio de guardarropía?
Sentimos decirte que no. Si has perdido algún objeto, dirígete a taquilla.
¿Hay servicio de carga de móviles?
Sentimos decirte que no.
¿Habrá algo más que música?
¡En breve podremos darte más información!
Comida y bebida
¿Está permitida la entrada de bebidas y comida al recinto?
Por motivos de seguridad no está permitido